Rückgaben

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AnhängerPlus. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie eine Rückgabe gemäß den unten aufgeführten Bedingungen beantragen.

Rückgabefrist

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zur Rückgabe anmelden.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, sollte der Artikel im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden und alle mitgelieferten Teile, Unterlagen und Zubehörteile enthalten.

Kostenlose Rücksendung

Kunden tragen keine Kosten für die Rücksendung berechtigter Artikel.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie Informationen zum weiteren Rücksendeprozess.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Beschreibung des Rückgabegrundes

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Erstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Erstattung bearbeitet.

Bearbeitungszeit für Erstattungen

Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden die Situation prüfen und geeignete Schritte einleiten.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Beschaffenheit, Individualisierung oder gesetzlicher Vorgaben von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Sofern zutreffend, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AnhängerPlus.